Fallos críticos en las campañas de Performance Max

¿Sientes que tus campañas de Performance Max no están rindiendo a la altura de tus expectativas? Performance Max se ha convertido en un pilar estratégico en el ámbito del PPC, jugando un papel esencial en numerosas cuentas. En los últimos doce meses, tanto los anunciantes como las agencias hemos tenido que mutar, adquiriendo habilidades para trabajar con estas campañas de automatización, en las que Google pretende tener un control absoluto. Afortunadamente, hemos desentrañado las claves para optimizarlas y explotar su potencial a fondo.

Si te encuentras actualmente descontento con el rendimiento de tus campañas de Performance Max, has llegado al lugar correcto. En este artículo, te desvelamos los errores más frecuentes que debes sortear para alcanzar una eficiencia máxima.

Error 1: Gestión inadecuada de las señales de audiencias

Un fallo habitual en el entorno del PPC es no destinar el tiempo y el esfuerzo necesarios a la gestión de las señales de audiencia. Es imprescindible entender que las audiencias y las señales de audiencia no actúan de la misma forma. Este error se repite a menudo, especialmente entre aquellos clientes que proporcionan poca información en las señales de audiencia, suponiendo incorrectamente que solo se dirigirán a esos usuarios. Por ejemplo, una tienda de decoración podría limitarse a agregar señales de audiencia relacionadas con decoración, estilo de vida o hogar, sin tener en cuenta otra información relevante.

Las señales de audiencia juegan un papel crucial al permitir que las campañas de Performance Max aprendan más rápido y funcionen de manera más efectiva desde el inicio. Nos ayudan a indicarle a la campaña qué tipo de consumidores son los más propensos a realizar acciones de valor. Por lo tanto, no podemos subestimar la importancia de las señales de audiencia y tenemos que recoger todos los datos disponibles. Estos pueden ser: Lista de clientes, lista de suscriptores, datos históricos de clientes (quién ha comprado más de una vez, quién ha comprado por un valor más alto…), segmentos con unos intereses específicos, visitantes de una página o categoría específica, personas que han añadido al carrito, etc.

Error 2: Abandonar la optimización del feed de datos

Es alarmantemente habitual encontrarse con feeds de productos mal optimizados o incluso con productos faltantes en ellos. Desatender la calidad y exhaustividad del feed es un error grave que puede derivar en la pérdida de oportunidades valiosas. Por lo tanto, subrayamos la importancia de contar con un feed de productos correctamente categorizados y con títulos y descripciones completas. Esto no solo nos ayudará a segmentar y trabajar de manera efectiva nuestras campañas de Performance Max, sino que también permitirá mostrar al usuario la información precisa y relevante que lo incentivará a hacer clic en nuestros anuncios.

Para optimizar el feed de datos, asegúrate de considerar lo siguiente:

• Categorización precisa: organiza tus productos en categorías relevantes y coherentes. Esto facilitará la segmentación y mostrará a los usuarios productos relevantes a sus intereses.
• Títulos y descripciones completas: utiliza títulos descriptivos y atractivos que resalten las características clave de tus productos. Asegúrate de incluir palabras clave relevantes. Además, proporciona descripciones claras y concisas que brinden información adicional sobre los productos.
• Imágenes de calidad: no subestimes el poder de las imágenes. Utiliza imágenes de alta calidad y atractivas que muestren claramente tus productos. Las imágenes impactantes pueden aumentar significativamente la probabilidad de que los usuarios hagan clic en tus anuncios.
• Actualización regular: mantén un feed de datos actualizado y sincronizado con tu inventario. Asegúrate de eliminar los productos que ya no están disponibles y agregar nuevos productos a medida que se introducen en tu catálogo.

Error 3: No tener de una estructura de campaña apropiada.

Las campañas de Performance Max nos brindan la flexibilidad de crear grupos de recursos distintos por campaña, lo que nos permite subdividir la estructura en categorías. Los beneficios de esta estructura son la personalización de las señales de audiencia, los copies y los recursos gráficos.

Si queremos ir un poco más allá, podemos crear varias campañas en función del rendimiento de los productos. Así tendremos separados los productos que tienen un mayor retorno de la inversión de aquellos que son menos rentables, lo que nos permitirá jugar con la inversión y la estrategia de puja utilizada en cada caso.

Error 4: Desatender el análisis de nuestra inversión.

Sabemos que Performance Max puede mostrar nuestros anuncios en todos los canales de Google, como YouTube, la Red de Display, la Búsqueda, Discover, Gmail y Maps. Si nuestro objetivo es la venta, nos interesará que los anuncios salgan más en Shopping. Pero, ¿podemos analizar dónde se está yendo nuestra inversión? La respuesta es sí, y debemos hacerlo.

Error 5: Baja calidad en los componentes de los anuncios

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Aun teniendo una estructura correcta en nuestras campañas, con audiencias bien trabajadas y feeds completos y cuidados, el componente creativo tiene un peso fundamental. No podemos descuidar las imágenes ni los copies. Recomendamos tener varios formatos de imagen y al menos un vídeo disponible. Contamos con la herramienta Creador de Vídeos de Youtube en Google Ads que nos puede sacar de un apuro en caso de no contar con recursos para grabar. Respecto a los copies, deben incluir en estos la propuesta de valor y ciertas características destacables de nuestros productos o servicios.